Управление данными и удаление аккаунта

Для доступа, исправления, выгрузки, блокирования, прекращения обработки, прекращения распространения, отзыва согласия или удаления данных направьте письмо на support@love-forever.app с темой «Персональные данные». Аккаунт для обращения не требуется.

Укажите используемый контакт, суть требования и сведения, позволяющие найти запись. Не присылайте пароль, одноразовый код, данные банковской карты или копию документа без отдельной обоснованной просьбы Оператора.

Для защиты от чужого доступа Оператор может безопасным способом подтвердить контроль над контактом и связь заявителя с данными. Запрашивается только минимально необходимое подтверждение.

Ответ предоставляется в установленный законом срок, как правило не позднее 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Специальный более короткий срок прекращения распространения применяется, когда он установлен законом.

При удалении аккаунта прекращается доступ, приглашения снимаются с публикации, а аккаунт, облачные черновики, медиа и связанные ответы удаляются или обезличиваются, если отсутствует иное обязательное основание.

Для RSVP, резервирования подарка или поддержки укажите ссылку или категорию формы, имя или контакт и примерное время действия. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки.

Локальные данные устройства удаляются пользователем через настройки браузера для love-forever.app. Это может удалить несинхронизированные черновики. Выбор необязательных cookies можно изменить через «Настройки cookies» в подвале.

Удаление серверной записи не очищает автоматически браузеры на других устройствах.

Минимальные записи могут сохраняться, когда это обязательно по закону, необходимо для предотвращения злоупотребления или защиты прав. Доступ к ним ограничивается, а после окончания основания данные уничтожаются.

Неоплаченные и отменённые заказы хранятся не более 90 дней от создания. Минимальные записи подтверждённых платежей, возвратов и акцепта оферты хранятся до 31 декабря пятого полного календарного года после года последней подтверждённой финансовой операции, учтённой в журнале LOVE FOREVER (по московскому времени). Например, для операции в 2026 году — до 31 декабря 2031 года включительно. Удаление аккаунта не отменяет обязательного хранения этих записей; доступ к ним ограничивается, они не используются для рекламы. По окончании срока проверяются действующие законные основания и споры, после чего допустимые записи уничтожаются, а резервные копии перезаписываются по своему циклу.

Резервные копии перезаписываются по циклу и не используются для обычной обработки после удаления основной записи.