Оплата, отмена и возврат

До оплаты показаны состав услуги, окончательная цена в рублях, срок, действующая оферта и условия возврата. Автопродления, подписки и повторных списаний нет.

Оплата проводится через ЮKassa на защищённой странице провайдера. Доступные способы оплаты показываются на этой странице. Реквизиты карты и одноразовые коды вводятся у провайдера; LOVE FOREVER их не получает и не сохраняет. Цена включает НДС 5%.

Для электронного чека используется подтверждённый email аккаунта, с которого оформлен заказ. Повторно вводить email в LOVE FOREVER не нужно. Электронные чеки при оплате и возврате оформляются подключённым сервисом «Чеки от ЮKassa» в предусмотренном законом порядке.

Доступ выдаётся только после проверки платежа сервером LOVE FOREVER. При закрытии страницы оплаты заказ можно проверить после входа в тот же аккаунт. Нажатие кнопки возврата в приложение не является подтверждением платежа.

Для отказа или возврата направьте запрос на support@love-forever.app, указав контакт, дату, сумму и идентификатор заказа. Не сообщайте полный номер карты, CVC/CVV и одноразовые коды.

До начала исполнения возвращается уплаченная сумма. После начала исполнения размер возврата определяется с учётом фактически оказанной части и подтверждённых расходов, если такой порядок допускается законом. При недостатке или неоказании услуги применяются обязательные права потребителя.

Полный подтверждённый возврат прекращает доступ по соответствующему заказу. Частичный возврат сам по себе не прекращает оставшийся доступ; дальнейшие условия урегулируются при рассмотрении обращения.

Решение и возврат выполняются в срок, установленный законом и правилами платёжной системы, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован и допустим.

Отказ банка или платёжной системы зачислить средства не лишает покупателя права получить информацию и содействие Исполнителя.